Para un comprador internacional primerizo, adquirir un módulo de pantalla en una fábrica de China implica una serie de mecánicas prácticas que rara vez se explican con claridad: no porque sean complicadas, sino porque los compradores con experiencia las dan por sabidas y nadie las pone por escrito para el siguiente.
Incoterms: quién es responsable de qué y cuándo
Los tres términos más habituales en la compra de pantallas:
| Término | Qué significa | Quién organiza el transporte | Cuándo pasa el riesgo a usted |
|---|---|---|---|
| EXW (Ex Works) | Usted recoge en la fábrica | Usted (o su transitario) | En la puerta de la fábrica |
| FOB (Free on Board) | El proveedor entrega en el puerto y carga la mercancía | Usted, desde el puerto en adelante | Una vez cargada en el buque |
| DDP (Delivered Duty Paid) | El proveedor se encarga de todo, incluida la aduana | El proveedor | En su dirección de entrega |
Para un primer pedido, DDP suele ser lo más sencillo: el precio cotizado incluye el transporte y los aranceles, y usted no coordina transitarios ni agentes de aduanas. FOB resulta más económico cuando ya tiene su propio transitario y pide en volumen.
Comunicación: qué dejar por escrito desde el principio
- Confirme las especificaciones por escrito, no solo de palabra. Una solicitud de cotización (RFQ) escrita con tamaño, resolución, interfaz y cantidad (consulte nuestra guía para leer la hoja de datos para saber qué revisar del lado del proveedor) evita la fuente más común de expectativas desalineadas
- Pida fotos o vídeo en cada etapa (producción de muestras, inspección previa al envío) en lugar de esperar a abrir la caja para descubrir que algo va mal
- Aclare desde el principio la zona horaria y los tiempos de respuesta. La mayoría de los proveedores chinos trabajan en horario de oficina de China (UTC+8); saberlo evita frustraciones por retrasos que solo son diferencias normales de horario laboral
- Deje por escrito también los cambios. Si una especificación cambia a mitad de proyecto (otra resolución, una capa táctil añadida), confirme por escrito el cambio y su efecto en precio y plazo antes de reiniciar la producción, no de palabra en una llamada
Condiciones de pago habituales
- Muestras: normalmente se pagan por completo por adelantado, a veces con el envío facturado aparte
- Pedidos de producción: un patrón frecuente es un anticipo (30–50 %) antes de empezar la producción y el saldo antes del envío o contra presentación de los documentos de embarque
- Relaciones consolidadas: las condiciones de pago suelen flexibilizarse tras un historial de pedidos satisfactorios
- Medios de pago: la transferencia bancaria (T/T) es el estándar en pedidos B2B de pantallas; PayPal y plataformas similares se usan sobre todo en pagos pequeños de la fase de muestras y no en pedidos completos de producción, en parte por las comisiones a escala
Auditorías de fábrica y verificación del proveedor
En un primer pedido de cierto tamaño, conviene verificar al proveedor antes de comprometerse: no porque la mayoría no sea de fiar, sino porque la verificación es un seguro barato frente al coste de un pedido que sale mal:
- Verificación de la licencia comercial: un fabricante chino legítimo puede facilitar sus datos de registro mercantil, que pueden contrastarse con los registros públicos
- Auditoría de fábrica: una visita en persona (si es viable) o un servicio de auditoría de terceros, que normalmente comprueba la capacidad de producción, los equipos y las condiciones de trabajo frente a lo declarado
- Referencias comerciales: pida referencias de clientes actuales con los que pueda contactar, sobre todo de quienes compren productos similares
- Insignias de verificación de Alibaba y otras plataformas: sirven como señal inicial (proveedor verificado, historial de transacciones), pero no sustituyen su propia diligencia debida en un primer pedido importante
Logística: aéreo o marítimo
| Método | Velocidad | Coste | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Transporte aéreo | Días | Mayor por unidad | Muestras, pedidos urgentes, bajo volumen |
| Transporte marítimo | Semanas | Menor por unidad | Pedidos de volumen de producción cuando el plazo lo permite |
En un primer pedido de producción, calcule más plazo del que cree necesario: el despacho de aduanas y la entrega final añaden tiempo al propio tránsito, y los primeros envíos a veces tardan más en despacharse que los de relaciones con proveedores ya establecidas.
Consideraciones de importación de su lado
Además de la relación con el proveedor, conviene confirmar algunas cosas antes de que salga la mercancía:
- La clasificación arancelaria (código HS) de los módulos de pantalla en su país de destino, y si cambia según incluyan o no táctil o cristal
- La documentación de importación que necesitará su agente de aduanas: factura comercial, lista de empaque y, a veces, certificado de origen
- Si su destino exige certificación del producto (p. ej., documentación CE, FCC o RoHS) antes de que la aduana libere el envío: confírmelo con mucha antelación, no cuando la mercancía ya esté en tránsito
Qué confirmar antes del primer pedido
- En qué Incoterm se basa la cotización: no lo dé por supuesto
- Si el plazo de entrega cotizado incluye solo la producción o también el transporte
- Las condiciones de pago y qué activa cada hito de pago
- A quién dirigirse por problemas de calidad tras la llegada del envío y cómo es el proceso de resolución
- Si por su lado se necesita alguna certificación del producto antes del despacho de aduanas
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